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Gestion du stress

Le secrétariat médical fait face aujourd'hui à de nombreuses tâches : relationnelles, administratives, organisationnelles etc... Entre l'évolution de la société du monde médical et celle des outils, le secrétariat affirme ressentir un stress croissant au quotidien.

Gestion des urgences médicales

Les cabinets médicaux reçoivent aujourd'hui de plus en plus de demandes de prise en charge en urgence. Dans ce contexte, le secrétariat, premier contact avec le patient doit répondre à l'ensemble des demandes.

Nous nous intéresserons donc à comprendre :

Son fonctionnement
Ses facteurs d'apparition
Son impact

Cette formation vous proposera des moyens de gérer votre stress efficacement.

Objectifs pédagogiques :

Comprendre le fonctionnement du stress
Découvrir ses origines, son mécanisme
Être capable de mettre en place des outils évitant la survenue
Adopter des méthodes pour mieux gérer et limiter son impact
Partager les bonnes pratiques

Cibles :

Secrétariats médicaux et intervenants du domaine médical.

Nous nous demanderons donc :

Comment y répondre ?
Comment les reconnaitre, les identifier ?
Comment les organiser efficacement ?

Cette formation vous proposera des réponses et des outils pour gérer ces urgences.

Objectifs pédagogiques :

Comprendre ce que sont les urgences médicales, les différents types d'urgences
Découvrir les principales pathologies
Appréhender le rôle du secrétaire médical
Partager les moyens à mettre en place pour augmenter l'efficacité du cabinet dans cette gestion